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互联网盈利模式77种创新

作者:世界计算…    文章来源:ICXO.COM    点击数:32392    更新时间:2009/2/5

    当整个世界都在为互联网喝彩的时候,人们心中往往都会进行这样的思考--我怎样才能在互联网上获得财富?其实,这个问题是没有人能够回答的,因为可以回答的人正在为获得财富忙得不可开交。

  有人说:对网络经济来讲,创新似乎是它可以如此不断膨胀,并且持续繁荣的唯一原动力,而且,好像在互联网上谁合理运用了这个动力,谁就会成为财富的聚集地。当然,这种金字塔尖上的人和企业总是凤毛麟角,并且在他们之中,爬上塔尖和跌下塔尖的频率始终是以天而不是以年来计算。这种高频率的变化,背后对应的恰恰是众多的互联网创新模式的诞生。所以,对这些创新模式的总结和归纳,将会对我们寻找如何获得财富这个问题的答案提供重要的帮助。

  正是出于这个目的,我们在互联网世界中诞生的无数创意之中,通过归类合并,遴选出77种创新模式。这里面包括了技术创新、服务创新、商业模式创新、消费方式创新等等,同时也包括了曾经流行的创新模式的升级版本,以及最近出现的最有商业价值的全新模式。特别需要指出的是,本篇文章的ror体育选择主要来自国外,不过读者也可以从国内发现不少它们的衍生版本。

一、IBMror体育董事长兼首席执行官路易斯·格斯特纳曾表示,雨后春笋般冒出来的网络ror体育并不意味着网络风暴的来临,只有当世界级大ror体育抓住互联网的力量并用它来改造自身的时候,才表明网络风暴的形成。--B-B模式(1-5)

一、B-B模式

1.四个巨人的新武器
  IBMror体育董事长兼首席执行官路易斯·格斯特纳曾表示,雨后春笋般冒出来的网络ror体育并不意味着网络风暴的来临,只有当世界级大ror体育抓住互联网的力量并用它来改造自身的时候,才表明网络风暴的形成。
  如今网络风暴在世纪末真的开始形成了。作为工业时代代表的通用汽车、福特汽车、通用电气和波音ror体育都纷纷开展了自己的互联网战略。去年11月份,两大汽车制造商福特和通用先后宣布将把它们庞大的采购部门转移到互联网上。从此以后,这两家ror体育的采购部门将通过互联网来和世界各地的供应商、商业合作伙伴以及顾客ror体育。
  市场人士认为,两大汽车制造商将凭借它们巨大的规模和需求在互联网上掀起旋风。福特ror体育将其采购部门转移到网上之后,每年通过网上进行的交易金额将达到800亿美元。不仅如此,由于福特ror体育的零部件供应商数目多达3万多家,它们每年的销售总额在3000亿美元左右,通过福特ror体育建立的网站,这些ror体育之间可以互通有无,建立业务ror体育,由此而带来的商机可以说是无法估量的。同时,福特ror体育表示,欢迎其它汽车厂商加入福特ror体育建立的网站。在今后几年内,通过福特ror体育建立的网站进行的交易金额将达到2000亿美元。
  福特ror体育建立的网站将向通过它所达成的每笔交易收取一定的手续费,此外,广告收入也将成为它的主要利润来源。预计一年后其年经营收入即可达到10亿美元,在4年之内,这一数字将上升到50亿美元。至于通用ror体育的网站,其年经营收入预计与福特ror体育的网站将基本持平。但与福特ror体育网站有所不同的是,通用ror体育的网站将不招揽其它汽车制造商加入,通用ror体育称此举的目的在于保持对网站的绝对控制。
  而对他们的主营业务汽车制造来说,网络的开放性和全球性让他们可以密切跟踪交易的每个步骤,更容易货比三家,挑选性能和价格最佳的ror体育。据估计,仅此一项,这两家ror体育每年就能够节省20%左右的成本。
  其实通用电气的网络采购实行更早,在1996年,通用电气ror体育的信息服务部就开发了一个在线采购系统(TPN),使通用ror体育当天就可以收到供应商的电子标书。使用该系统以后,给ror体育带来了明显的经济效益:比如解放了采购部员工的繁琐工作,采购范围扩大,采购成本降低等。到2000年,通用电气ror体育所有的采购都将通过网络进行,采购零部件和MROror体育,总额达50亿美元,仅此一项就为ror体育节约5~7亿美元。
  波音ror体育的网络战略从两年前开始实施,其出发点是为航空ror体育和零部件供应商提供维护飞机和经营航线所需的数据。其网站的主要功能是:零部件供应和技术支持。1996年11月波音ror体育首次在互联网上发布了零部件主页,航空ror体育通过这个网页订购了9%的零部件,同时客户可以直接上网了解ror体育价格、供货方式及订货状况。航空维护可能发生在任何地方,波音ror体育的技术文档必须随时提供支持,这些文档包括各种图表、手册、ror体育等,单独一本手册就达3万页,这对机械师如何获得及时正确的信息是一个严重的挑战。1996年波音ror体育的在线数据库开始起用,很快就有7500名使用者。1997年,一家航空ror体育失火,在处理中波音ror体育的网上电子数据发挥了作用,客户通过网络到波音ror体育的电子图书馆查询了所需的全部技术文档。波音ror体育的网络给客户带来了效率的提高、成本降低和收入增长,获得了广泛的好评。

  2.电子商务的三架马车
  从网络经济中,获利最大的是哪些ror体育?不少人会说是网络界的四大名旦--AOL、Yahoo、Amazon以及ebay。然而实际上,网络经济带来的利益并不是只由这些网络ror体育独享的。恰恰相反,当网络ror体育在资本市场上接受欢呼的同时,像Intel、Cisco和Dell这样卖硬件的传统企业也通过电子商务捞到了令人震惊的实际利益。
  Intelror体育1999财年网络销售收入105亿美元,占总销售收入的三分之一强。Ciscoror体育的网络销售收入95亿美元(目前已经超过Intel),占总销售收入的80%;Dellror体育的网络销售收入61亿美元,占总销售收入的40%。通过电子商务带来的收入已经是三个硬件巨头的半壁江山。
  Intel的网络战略开展比较晚,但是为了让网络成为该ror体育全新的销售通道,Intel对此进行了精心的准备,包括网络设施、商务流程、顾客服务等方面,而且一出手就是全方位的大手笔--第一个月的网络销售就达10亿美元。Cisco的网络销售战略实施最早,目前已经基本上将ror体育的所有业务集中到网络上,消除了大部分中间环节,将路由器和其它网络设备直达用户。Cisco网络战略最成功的一点是网上全面的技术支持--利用网络做到快速及时地把设备的各种参数告诉用户。电子商务带来的极高的销售额和极低的销售成本,使Cisco成为了IT业历史上获利最丰的ror体育。Dell的网络销售和ror体育传统一脉相承,该ror体育的商业模式就是和顾客保持全面的ror体育,按订单制造。Dell网页目前已达30000页,为大客户专门建立了服务网页,为散户建立了个性化的服务。Dell目前是PC制造商中成长最快,最有进取心的ror体育。
  其实IT行业应该是电子商务最肥沃的土壤:客户们都有一定的网络知识,最先接受电子商务的理念,企业内部的计算机管理系统完善,可谓万事具备。上面的三家ror体育开展电子商务的成功,就在于他们在一定的时机、一定的环境下率先做了必须做的事情。

  3.老兵新传
  网络经济如日中天,传统ror体育一定要遭淘汰么?不一定!有些传统ror体育不仅活的挺好,而且更加欣欣向荣,快递ror体育就是一类。经过脱胎换骨的改造,快递ror体育已经摆脱了傻大黑粗的印象,甚至成了网络经济中第一批赢家。大家都在网上卖东西,能将商品及时送到顾客家门的配送系统,当然就是网络新生活中的有机组成部分。在1998年的圣诞节,美国网上购物人潮汹涌,美国联合货运ror体育(UPS)承运了其中的55%商品,美国的邮政系统承运了32%,联邦快运(FedEx)承担了10%。UPSror体育宣称他们现在业务的60%都是通过网络开展的,1999年的网络收入达53.4亿美元。
  但是,网络时代的快运ror体育已不是过去的模样。UPSror体育在美国全国范围内建立了仓储和包装系统,可以在顾客需要的时间内送货上门。配送单也是在网上流通,最难能可贵的是,顾客能在网上看到配送过程中自己的商品到达什么地方,把顾客的不安全感减到最低。UPSror体育最近又有绝招,为自己的客户提供免费接入,客户可以随时查看货物的流动状况。所以UPSror体育已经很难分清楚哪些是网上业务。
  FedExror体育过去就有自己的网络系统,只不过不在互联网上。FedExror体育的网络收入高达56亿美元。所以FedExror体育最近收购了一家软件ror体育,全面改造过去的系统以便与互联网接轨,为客户提供一站式服务:只要你发来一个电子邮件,剩下的就全部由我来做。
  网络和电子商务,似乎一下子让这些老兵找到了新的、更刺激的岗位。
  UPS的网址:www.ups.com
  FedEX的网址:www.fedex.com

  4.创造自己的优势
  购买用于维护、维修和操作(简称MRO--Maintenance,Repair,Operation)的办公用品、计算机设备的零部件是一个典型的手工过程,寻找同类型号非常困难,成本高、效率低,对于价格低的部件,交通成本等往往要高于部件本身的成本。
  在美国,MRO是一个高达2500亿美元的大市场。W.W.Graingerror体育是美国摩托车市场中从事MRO业务的专业ror体育。早在1996年,该ror体育就认识到互联网空间是提高MROror体育配送效率的最佳途径。W.W.Graingerror体育的数字事业部的总裁说:我们明白MRO的成本主要在过程花费,而互联网能给我们的顾客提供丰富的信息,节省他们的寻找信息费用。在W.W.Graingerror体育的网站上有丰富的配件信息,比如仅摩托车一项,就有4000种部件可供选择。该ror体育也有自己的配送系统或者顾客可以从它的370家营业点上取走自己的配件。在1999年,该ror体育网络收入达6900万美元。
  FastPartsror体育也是一家从事MRO项目的ror体育,该ror体育提供电子贸易所需设备并协调落实全部贸易活动(从落实资金到运输),并从每笔交易中提取一定比例作为收入。根据该ror体育的测算,与经纪人提供的价格相比,通过它采购,卖方可多收入50%,买方则可少付30~50%。电子商务的优点就是能够减少交易费用,按照经济学家斯蒂格利茨的理论,交易费用的最大部分就是交易双方的信息寻找费用,而MRO是信息寻找费用最多的行业之一。因此在MRO实行电子商务,当然最有可能成功。
  W.W.Grainger的网址:www.grainger.com
  FastPartsror体育的网址:www.fastparts.com

  5.延续自己的优势
  托马斯名录(ThomasRegister)是一家世界上久负盛名的出版商家名录的ror体育,如果说开展电子商务业务,恐怕再也没有比这家ror体育更有优势了。该ror体育利用自己已有的信息为每一家自己收录的ror体育专门建一个电子门面,其中包括ror体育列表,ror体育详细信息的目录,以及正在销售的商品的清单。托马斯ror体育每年收取3000美元的电子门面管理费。当然该ror体育网站是盈利的,1999年的收入接近4000万美元。
  托马斯名录的电子商务部经理MonicaLavin说:我们对原来的名录数据库进行了改造,增加了互联网功能,包括超文本页面、CAD图象和在线采购。我们的广告客户可以有选择地参与。该ror体育的站点上确实有非常丰富的信息,包括8000种目录和156000家ror体育名录,其中23000家ror体育有电子门面。更多的信息还正在补充,其中包括对关键客户的秘密报价。
  联机信息的丰富使该ror体育提供的内容服务不再停留在目录阶段,他们给自己的新定位是:购买指南和商品来源指南。Lavin说:随着顾客受ror体育程度的提高,网上检索目录信息,网下电话ror体育,需要更深层次的服务,我们将努力挖掘信息内容的深度,满足这种需求。----如果你原来就是一家信息服务ror体育,而且还是一家相当有名望和优势的ror体育,还是尽快到网上来吧。
  托马斯名录的网址:www.thomasregister.com

  二、网络金融是目前互联网经济最成功的领域,如果说有什么东西可以完全虚拟化,那就是钱。金钱本身是一种信用的度量,当然不一定只能以钞票的形式存在。也许以后的许多金融机构会完全消失在网络之中。--网络金融(6-10)
   二、网上金融
  网络金融是目前互联网经济最成功的领域,如果说有什么东西可以完全虚拟化,那就是钱。金钱本身是一种信用的度量,当然不一定只能以钞票的形式存在。也许以后的许多金融机构会完全消失在网络之中。

  6.网络证券
  网络正在创造让人们管理自己财富的新方法。现在,离线金融服务业正在走向在线。它们逐渐意识到再也不能对那些年轻、阅历浅显、背靠网络的竞争者熟视无睹了。Instinetror体育和Islandror体育正从NYSE和Nasdaq中抢走越来越多的交易量。Nasdaq正在重新评估自己的在线机会,并计划投资建立新的企业。MerrillLynch--其领导人曾经公开谴责过网络经营--现在也宣布要效仿CharlesSchwab,每笔交易收费29.95美元。
  CharlesSchwab是一个集电话服务、柜台服务和网上服务于一体的股票交易ror体育,网上最大的贴现证券经纪商。这家ror体育成功的秘密是将网络交易和售后服务与本ror体育的电话ror体育、300家零售网点连接起来,ror体育总裁兼CEO说:我们要把现实世界的精华和虚拟世界的精华完美地结合起来。Schwab并没有提供最低廉的交易费率,但是,用户对它的研究工具和消费者支持却非常满意。这个网站可以很好地指导你如何在网站进行投资。
  E*Trade通过创意大胆的广告在网上股票交易中异军突起,并引起华尔街巨头的注意。E*Trade是目前位列第二的网络交易ror体育,它有一条惊世骇俗的广告语踢开你的经纪人。目前,他正在努力招揽那些不太习惯通过点击鼠标来购买股票的、依靠日间交易的客户。
  TDWaterhouse也是一个个人网上股票交易网站。它收取的交易费用低廉,每次交易只收取12美元。另外,你还可以在这个网站上找到大量免费的研究信息,24小时客户服务和技术支持,以及一个包括160家分支机构的真正全球性网络。这个网站还可以连接8900个互助基金和免费的个人退休账户。
  离线ror体育开始在线经纪业务有不同的模式,也有争论:有没有必要形成在线和离线结合的业务体制?消费者对低费用和无人作业环境是不是满意?Schwab和E*Trade的做法不同。E*Trade是全部在线模式,只有网上操作,其竞争者CharlesSchwab则坚定地认为在线贸易必须包括能够接触客户。到底是哪种模式好,现在还没有结论。
  Charles Schwab的网址:www.schwab.com
  E*Trade的网址:www.etrade.com
  Merrill Lynch的网址:www.ml.com
  TD Waterhouse的网址:www.tdwaterhouse.com

  7.网络银行
  不仅仅证券经纪受到网络的冲击,金融服务行业也几乎没有一个领域不受互联网的影响。即使是那些习惯在高尔夫球场上以握手方式谈生意的老牌银行家也终于坐不住了。互联网帮助一批新锐银行向具有牢固地位的老牌ror体育发起挑战,比如,已经以相同方式经营了数十年的华尔街投资银行现在正在开始缓慢地向新的暴发户在线投资银行WitCapital学习。
  利用互联网,客户能够获得基本银行服务:可以得到有关支票、储蓄、存单、信用卡帐户余额的最新信息,能够了解支票是否兑现、确认存款、帐户间的资金转移,除了基本银行业务外,通过网络与银行来往的消费者能够了解信用卡、抵押贷款、ror体育贷款以及个人贷款限额等信息,并可以申请上述贷款,消费者还能通过网络获取保险单的报价以及下载招股说明书等。在美国,开展金融服务创新最多的银行是Intuit和WELLSFARGO。
  Intuit是从事网络银行服务的主要机构之一,该ror体育1995年开设了网络银行服务

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